【侨报网综合讯】中国重要旅游目的地海南，创新一种旅游人才培养新模式——“旺工淡学”，探索解决旅游淡旺季明显导致的旅游行业存在的人才“潮汐”现象等问题，同时惠及旅游企业外籍员工。
外籍员工参加中国礼仪等短期培训，学费由当地政府承担
中新社27日报道，旅游业是海南自贸港建设主导产业之一。所谓“旺工淡学”，就是组织旅游业从业人员旺季工作，淡季学习，工学交替，解决旅游业存在的人员流动性大且易出现用工荒，旅游从业人员普遍学历不足，旅游服务技能不强等问题，以适应海南自贸港建设对旅游业从业人员的需求，提升旅游服务水平。
5月2日，游客在海南三亚大东海旅游景区海滩休闲。（图片来源：中新社）
自2019年7月启动“旺工淡学”项目以来，已招录超过1万名旅游业从业人员学习深造。目前，“旺工淡学”项目培养对象已涵盖酒店、旅行社、旅游景区和旅游餐饮业从业人员。学历教育主要有中职、高职（专科）、本科（专升本），另有各类职业技能培训。海南5家省级旅游行业协会及10家院校，成立人才培养联盟完成这一创新项目。
海南省财政厅副厅长杨传喜说，为学员们解决“后顾之忧”，“旺工淡学”项目学员毕业后，学费由政府全额补贴；旅游企业外籍员工参加中国礼仪、文化、语言等短期培训，学费也由当地政府承担。
“去年我们有68名员工参加‘旺工淡学’学习，今年也有60多人。”三亚旅游文化投资集团党委副书记戴彬森受访时说，“旺工淡学”是非常契合海南旅游业发展的一种人才培养新模式。
“‘旺工淡学’最突出的效果是全行业开始重视学习”
“‘旺工淡学’最突出的效果是全行业开始重视学习。”海南省“旺工淡学”旅游业人才培养联盟办公室主任、海南大学旅游学院副院长谢祥项受访时说，“三亚的一家景区有900多名员工，原来仅有380人有专科以上学历，去年一年有200多人参加‘旺工淡学’，员工整体学历水平和技能水平将大幅提升，这为提升服务水平打下坚实基础。”
据海南省教育厅副厅长黎岳南介绍，2021年，“旺工淡学”项目招生规模为5000人，招生专业将从2019年的11个增加至16个，包括酒店管理、会计学、人力资源管理、旅游管理、行政管理、财务管理等。
另据海口《南国都市报》报道，企业员工对“旺工淡学”十分感兴趣，今年有意报名参加的员工人数比去年大约翻一番。多家企业相关负责人直言，政府买单，财政支持，“旺工淡学”不仅能提升学历，获得技能证书，上课方式也十分灵活，工作学习两不误。
“这个活动太棒了！非常符合我的职业规划。”三亚亚特兰蒂斯酒店安保监察部的员工小李准备就近报考三亚中瑞酒店管理职业学院人力资源管理专业。
作为2020年入学海南大学“总经理班”的一名学员，在海口市旅行社协会秘书长麦伟文看来，“旺工淡学”是海南旅游从业人员发展中一次不可多得的良机。他认为，“旺工淡学”项目的专业设置和课程安排上相较一般大学更具有针对性。同时，来自不同企业的学员们共同参与学习的过程中，亦是一次互相交流、头脑风暴的过程，对企业员工学历层次、技能水平和职业素养的提升都有很大的帮助。（完）
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